天博APP下载官网

中/繁

400-800-9770

400-800-9770

诗友公社正式落地 详解朗诗物业的社群运营之道
发布时间:2021/05/31 17:59:56

5月15日, 朗诗绿色生活旗下的社群品牌 “诗友公社” 正式面世,也就在同一天,朗诗诗友公社为业主精心打造的首个“造趣生活节”也随之举行。

 

 

事实上,在更早时候,通过社群的方式经营项目的方式更多使用于房地产行业,更由此诞生了社群“四大神盘”——成都的麓湖生态城、杭州的万科·良渚文化村、秦皇岛的阿那亚以及广州的中国美林湖"。

 

反观当前整个物业管理行业内,通过社群的方式来经营项目的案例则相当少见。

 

一位行业人士向物业深度观察透露,现阶段物企对如何使用社群来做好项目都还处于探索阶段,各家在线上线下发力的侧重点也有所不同,而先期的目的更多聚焦于通过社群来提升自身品牌,不过在当前社区增值服务在各家物企的比重不断增长的大环境下,未来物企在社群方面的着力应该会迅速增多。

 

显然,这一次,朗诗绿色生活走在了前列。

 

不仅如此,如果站在整体物管行业这一更为宽广的领域而言,诗友公社的正式运营,也是公司为行业做的一次全力探索,同时更是针对国家层面此前大力提倡“物业服务+生活服务”模式,给出的一份属于朗诗绿色生活的答案。

 

“诗友公社”终面世

 

趣玩市集、网红自拍角、爆米花和棉花糖DIY、现磨咖啡、趣味游戏、动感快闪、温馨儿童故事会……还有摆放在显眼处英伦风满满的红色电话亭“故事电话亭”,收集着业主的快乐、欣喜、焦虑或内心独白。

 

 

这是“诗友公社”正式落地发布会的场景,也是朗诗绿色生活通过诗友公社为业主勾勒出的一幅专属美好画卷。其背后所彰显的,是朗诗绿色生活在社群运营打造上的用心与专业。

 

实际上,“诗友公社”虽然在5月15日才正式宣布落地,然而其在正式运营之前,实际上已经试运营了长达9个月之久。

 

公开资料显示,“诗友公社”最早成立要追溯到2020年9月,是朗诗绿色生活推出的社群邻里文化子品牌,旗下涵盖“小鸡吃米亲子营”、 “后浪Club”、“老玩童俱乐部”三大板块为朗诗物业业主提供全年龄段的美好生活服务。

 

 

具体来看,在小鸡吃米亲子营,家长可以带着孩子开展各类亲子活动,加强与孩子之间的亲密互动;

 

在后浪CLUB,无论是任何年龄段的人群,都可以找到专属的年代记忆,在这里,人们不仅可以分享穿搭潮流,更可以分享自己的梦想和内心;

 

在老玩童俱乐部,60岁轻松跑马拉松,64岁依然在走T台,70岁翩翩起舞,让老年人重新寻找和发掘自己的定位,解决了日常老年人社会定位缺失的社区难题。

 

除此之外,诗友公社关注每个加入其中的“诗友”的精神向往,为不同爱好构建属于自己的圈子——运动、美食、朗诵等社群应运而生,依托于50万+朗诗业主的基础,将有相同爱好的独立个体相互串联,在交流与分享中建立精神共鸣,精神领袖“诗匠”各展才华,兴趣社群吸纳的成员越来越多,线上线下活动越来越精彩,为诗友们创造了不可复制的快乐时光。

 

整体而言,“诗友公社”从试运营开始计算,目前已经成果显著。截止2021年5月底,“诗友公社”已经累计举行了279场线上线下活动,活动参与人数超过6万人次,线上商城也由此获得了65万+的浏览量。

 

值得一提的是,作为社群,如何获得首批种子用户始终是亟待解决的重点问题之一。在这方面,“诗友公社”2020年9月9日试运营起始,通过“诗匠”召集令的形式发现业主KOL/KOC、各领域的专业或资深人士等社群种子用户。

 

截止目前,“诗友公社”总共招募40+位“诗匠”,涵盖运动、美食、朗诵等,我们为诗匠搭建平台,协助诗匠开展社群活动。目前已成立小鸡吃米亲子活动群、诗友乐跑团、乐享美好时光群,四大主题,13个社群,线上3000+诗友(含业主与非业主)参与其中,每周组织或自发开展不同线上或线下活动。

 

热闹多样的“诗友公社”,背后更是朗诗绿色生活在社群打造上的用心至诚。据透露,“诗友公社”的本质正是去“打造有温度社区”以文化为主轴,以活动为载体,寻找同道中人,持久输出价值观。

 

而谈及打造诗友公社的初衷,公司方面表示,有了社群,陌生人之间就有了交往,邻里间关系逐渐亲密,生活也变得格外丰富有趣。以心灵的共鸣和兴趣为纽带,连接更多的人情味,打造有温度的社区,过向往的生活,这是朗诗诗友公社的初心。

 

而对社区来说,丰富的社群活动如同邻里的粘合剂,每次活动的开展,都是情谊的一次升级蜕变。正如本届造趣生活节,诗友们用行动和热情,展示着对社区的认同和归属,一起探索生活的美好,体验生活的温度。

 

 

“线上+线下”融合持续加深

 

站在更高的角度来看,“诗友公社”的落地,也是朗诗绿色生活对此前国家层面关切的“线上+线下”融合服务相关问题的一次重点布局。

 

公开资料显示,2021年1月5日,住建部等十部委联合发布了《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》,要求促进线上线下服务融合发展,鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸,探索“物业服务+生活服务”模式,满足居民多样化多层次的居住生活需求。

 

随着今年1月份,国家层面这份文件开始将“线上+线下”融合服务作为重点列出之后,业内不少物企纷纷开始重视在这一点上的布局,朗诗绿色生活则通过自身的社群打造,走出了极具企业自身特色的探索步伐。

 

简单而言,通过社群“诗友公社”的打造,朗诗绿色生活可以进一步在社区增值服务领域取得新成果,通过社群实现人与人与物的联系,从而提高营销和服务的深度,与此同时再建立高效的会员制,达到增强品牌影响力和用户归属感的效果,最终为企业发展提供新的动力。

 

美国作家勒维斯在《非摩擦经济――网络时代的经济模式》一书中说,每个人心中都有原始的部落情节,一旦条件成熟,社群就会回归。

 

“诗友公社”的打造,无疑是朗诗绿色生活对社区邻里关系,乃至业主与物企默契拉近的一次重大尝试,同时也是当前物企在品牌建设上的一次全新探索。

 

有一个细节不应该被忽略,与诗友公社正式成立的,还有一份属于诗友公社美好未来的郑重约定。活动现场,在10位诗友的共同宣读中,一份面向全体诗友征集、反复推敲修改,最终由诗友与朗诗共同制定的《诗友公约》正式生效。未来,邻里诗友也将会携手践行公约内容,重拾人际关系中的互助与关爱、友好与温情,共同创造出朗诗社区的美好生活。

 

也正如前文所说,通过社群来经营项目,当下在物业服务企业尚属少见,而在这个领域给出思考和实践的,朗诗绿色生活的“诗友公社”可以说是一个非常具体和优秀的案例,期待“诗友公社”给我们带来更多的惊喜。

 

来源:物业深度观察

 

 

 

分享:
400-800-9770